Windows 11 : vous avez des problèmes d’imprimante ? C’est « normal »
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Des problèmes avec votre imprimante après la mise à jour vers Windows 11 version 2022 ? C’est « normal » et ce n’est pas la première fois…
Microsoft est décidément malchanceux avec les imprimantes et sa nouvelle version de Windows 11. De nombreux utilisateurs avaient déjà signalé la disparition de leur imprimante réseau suivant la mise à jour du sysème d’exploitation. Maintenant, Microsoft confirme encore un nouveau problème.
Des fonctionnalités non détectées
Microsoft confirme que les systèmes exécutant la mise à jour Windows 11 2022 (2H22) peuvent avoir des problèmes pour détecter toutes les fonctionnalités des imprimantes. Les imprimantes concernées sont celles utilisant les pilotes Microsoft IPP et Universal Print.
Ainsi, même si les imprimantes sont bien détectées, elles fonctionnent uniquement avec les paramètres par défaut. Cela signifie que leurs fonctionnalités spécifiques ne peuvent pas être utilisées, notamment les impressions couleur, recto-verso/duplex, les paramètres de format ou encore les résolutions supérieures à 300×300 dpi.
Par conséquent, Microsoft prend la décision de suspendre temporairement les mises à jour vers Windows 2H22 de tous les ordinateurs utilisant Microsoft IPP et Universal Print.
Quelle est la solution proposée ?
Microsoft travaille encore sur la résolution du problème et indique qu’il fournira plus d’informations dans le futur.
Microsoft travaille encore sur la résolution du problème et indique qu’il fournira plus d’informations dans le futur.
En attendant, pour les utilisateurs qui font actuellement face à ce problème d’imprimante, l’entreprise suggère les manipulations suivantes :
- Supprimer toute imprimante utilisant Microsoft IPP ou Universal Print
- Installer la mise à jour Windows 11 2022 seulement une fois l’imprimante supprimée. La mise à jour peut prendre 48 heures
- Réinstaller l’imprimante une fois la mise à jour complète.
Source : clubic.com
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