HP bloque maintenant votre imprimante si vous achetez des cartouches d’encre moins cher
Vous dialoguez directement avec un professionnel de l’informatique.
Où que vous soyez, vous pouvez solliciter notre aide et l’obtenir rapidement.
Nous avons adopté des tarifs parmi les plus abordables du marché.
Les imprimantes HP viennent de recevoir une mise à jour logicielle qui empêche certains clients d’utiliser des cartouches d’encre moins chères qui ne seraient pas vendues par la marque elle-même.
Une mise à jour du « micrologiciel » déployée sur les imprimantes de la marque HP empêche désormais leurs utilisateurs d’utiliser des cartouches d’encre concurrentes moins chères. Une mesure qui suscite l’indignation chez certains clients.
Les imprimantes HP refusent les autres cartouches d’encre
Comme vous le savez peut-être déjà, les vendeurs d’imprimantes multifonctions gagnent l’essentiel de leur argent grâce aux cartouches d’encre. Voyant les prix élevés pratiqués par les grandes marques, certains concurrents se sont engouffrés dans la brèche pour proposer des cartouches compatibles, mais surtout moins chères.
C’est un vrai problème pour des constructeurs comme HP, Canon ou Brother qui voient alors leur chiffre d’affaires potentiel réduit. Certains cherchent à innover pour se différencier comme la marque Epson qui remplace ses cartouches par des bouteilles d’encre. D’autres, comme HP, adoptent des solutions plus radicales en empêchant purement et simplement l’utilisation de cartouches venant d’autres marques.
Concrètement, les appareils mis à jour ne fonctionneront désormais qu’avec les cartouches officielles équipées d’une puce HP. Si vous insérez d’autres cartouches, l’impression ne se lancera pas. C’est un changement important pour les imprimantes de la marque qui se contentaient jusqu’à présent d’afficher un avertissement lorsque des cartouches « tierces » étaient insérées dans l’appareil.
De son côté, l’entreprise a déclaré avoir publié cette mise à jour afin de réduire le risque d’attaques de logiciels malveillants :
« Les cartouches tierces qui utilisent des puces ou des circuits non HP peuvent présenter des risques pour les performances matérielles, la qualité d’impression et la sécurité. »
HP affirme par ailleurs que ces mises à jour régulières visent à améliorer ses services, en donnant comme exemple la mise en place d’alertes pour certains clients, lorsque le niveau d’encre de leur imprimante est faible. La multinationale américaine concède cependant ce que le blocage des cartouches concurrentes permet de « maintenir l’intégrité » de leurs systèmes d’impression et de « protéger leur propriété intellectuelle ».
Inutile de préciser que cette mise à jour n’a pas plu aux utilisateurs d’imprimantes HP qui n’achetaient plus les cartouches d’encre officielles qui peuvent coûter jusqu’à deux fois le prix des solutions tierces.
Quelles imprimantes sont concernées ?
Un porte-parole de chez HP a déclaré que les imprimantes qui utilisent ce système de « sécurité dynamique » sont étiquetées comme telles sur l’emballage des produits, mais aussi en ligne sur le site de la marque. Nous vous invitons donc à vérifier sur le support de HP si vous êtes ou non concernés par cette mise à jour.
Depuis l’introduction de cette « sécurité dynamique » sur ses imprimantes en 2016, l’entreprise a été contrainte de verser plusieurs millions d’indemnités à des clients partout dans le monde. L’année dernière, HP a versé 1,35 million de dollars à des consommateurs en Belgique, en Italie, en Espagne et au Portugal. Ces derniers avaient acheté des imprimantes sans savoir qu’elles étaient équipées de la fonction de blocage des cartouches.
Le porte-parole de HP précise que certaines cartouches tierces utilisent la puce HP ou les circuits électroniques de la marque et que ces dernières fonctionnent normalement.
La marque précise également qu’il est possible de désactiver le blocage des cartouches en se rendant dans les paramètres de l’imprimante, mais uniquement sur certaines d’entre elles. Là encore, c’est au cas par cas et certains consommateurs se trouvent aujourd’hui contraints d’acheter des cartouches HP, sous peine de ne plus pouvoir utiliser leur imprimante.
Source : 01net.com/
Windows Defender affecterait les performances système, voici une solution
Windows Defender affecterait les performances système, voici une solutionVous avez l'impression que votre système n'offre pas les performances qu'il devrait ? Ce n'est peut-être pas le fruit de votre imagination.À en croire les travaux de Kevin Glynn, un programmeur...
Ameli : le site de l’Assurance Maladie s’est fait pirater, les données d’un million de Français en vente
Ameli : le site de l’Assurance Maladie s’est fait pirater, les données d’un million de Français en venteL’Assurance maladie est victime d’un nouveau piratage de masse. Selon une enquête de ZATAZ, plus d’un million de Français voient désormais leurs données...
Windows 11 : cette mise à jour déployée en urgence résout certains plantages en jeu
Windows 11 : cette mise à jour déployée en urgence résout certains plantages en jeuMicrosoft vient de déployer un nouveau correctif pour Windows 11 qui va principalement résoudre deux problèmes auxquels étaient confrontés les utilisateurs : des erreurs de mises à jour...
Windows 11 et Windows 10, une alerte de sécurité est lancée
Windows 10 et 11, une alerte de sécurité est lancéeL’Indian Computer Emergency Response Team (CERT-In) est à l’origine d’une alerte de sécurité pour les utilisateurs de Windows 11, Windows 10 et Windows Server. Il est conseillé de mettre à jour le plus rapidement...
